Come funziona il pagamento delle consulenze su PayPhone
26 ottobre 2026
Su Online PayPhone il pagamento delle consulenze passa attraverso Stripe Connect, il sistema di pagamento integrato nell'app: il cliente paga a scatti al minuto, la chiamata si chiude e l'importo viene accreditato sul conto collegato dal professionista. Payphone trattiene una commissione del 20% sul costo della chiamata, il resto arriva al professionista. I tempi esatti di accredito dipendono dai circuiti bancari e dalle tempistiche di elaborazione di Stripe.
Come funziona il pagamento delle consulenze su PayPhone
Per ricevere denaro il professionista deve attivare un account Stripe Connect collegato al proprio profilo, come previsto dai Termini e condizioni per Professionista. Una volta attivo, ogni consulenza viene remunerata con addebito automatico al cliente, a scatti temporali, senza passaggi manuali da parte del professionista. Non serve emettere una richiesta di pagamento: il flusso parte da solo appena la chiamata è conclusa.
Questo meccanismo riguarda sia le consulenze telefoniche sia la videoconsulenza offerta tramite l'app. In entrambi i casi il cliente vede un costo trasparente al minuto, e il professionista vede l'incasso comparire nella propria area riservata.
Quanto trattiene la piattaforma: la commissione del 20%
La commissione del 20% si applica sul costo totale della chiamata, al lordo di IVA e contributi se dovuti, ed è quella che Payphone fattura al professionista come da Obblighi di Fatturazione. Per farsi un'idea concreta, PayPhone stesso propone un esempio di potenziale guadagno mensile:
| Voce | Importo |
|---|---|
| Tariffa oraria stimata | 30 € |
| Ore di consulenza (esempio mensile) | 25 |
| Incasso lordo stimato | 750 € |
| Commissione trattenuta (20%) | 150 € |
| Netto stimato per il professionista | 600 € |
Sono numeri di esempio, non una previsione: la tariffa oraria la fissa il professionista stesso, e il numero di ore dipende da quanta visibilità e richieste riceve sulla piattaforma. In caso di promozioni attive, la commissione può essere temporaneamente ridotta, come previsto dalla Policy Buoni sconto e promozioni.
Quando arriva il pagamento dopo una chiamata?
L'accredito parte appena la chiamata si conclude, perché il Sistema di Pagamento è automatico e non richiede un'azione del professionista. I tempi effettivi di visualizzazione sul conto bancario dipendono però dalla banca di appoggio e dai tempi tecnici di Stripe, che possono variare da un giorno all'altro a seconda dell'istituto.
Per tenere traccia di incassi e commissioni il professionista può controllare in qualsiasi momento la pagina Today, dove compaiono le chiamate ricevute, il transato e il fatturato generato. È lo strumento più semplice per capire a che punto è un pagamento senza dover aspettare l'estratto conto.
Va anche considerato cosa succede se un cliente contesta una consulenza: in caso di rimborso concordato, è il professionista a doverlo versare per intero, commissione compresa, come spiegato nella Policy di rimborso. Non è quindi Payphone a restituire la propria quota.
Come attivare il pagamento su Online PayPhone
Per iniziare a incassare le proprie consulenze, il percorso tipico è questo:
- Ci si registra sull'app e si crea il profilo professionale.
- Si sceglie l'Abbonamento Prescelto tra Free, Premium Silver, Gold o Platinum, in base a quanto si vuole investire sulla propria visibilità.
- Si collega l'account Stripe Connect indicato nei Termini e condizioni, passaggio obbligatorio per poter ricevere somme.
- Si fissa la propria tariffa oraria, sapendo che il cliente la vedrà a scatti al minuto.
- Dopo ogni chiamata l'importo, al netto della commissione del 20%, arriva automaticamente, ed è consultabile nella pagina Today insieme alla fattura da emettere.
È un meccanismo pensato per chi vuole trasformare competenze diverse, dal legale al coaching, in un reddito regolare senza gestire manualmente incassi e promemoria: il tempo al telefono, una volta attivato il collegamento con Stripe, diventa automaticamente fatturato.
Se vuoi capire se conviene attivare un profilo professionista e come impostare tariffa e abbonamento, il passo successivo è guardare da vicino come funziona per chi offre consulenze su PayPhone.
Domande frequenti
Come riceve il pagamento il professionista su PayPhone?
Il pagamento arriva tramite Stripe Connect, il sistema integrato nell'app: il cliente paga a scatti al minuto, la chiamata si chiude e l'importo viene trasferito automaticamente sul conto collegato dal professionista, al netto della commissione del 20% trattenuta da Payphone.
Quanto tempo passa tra la fine della chiamata e l'accredito?
Il trasferimento parte in automatico non appena la chiamata termina, ma i tempi di visualizzazione sul conto dipendono dalla banca del professionista e dalle tempistiche tecniche di Stripe, che possono variare da un istituto all'altro.
Cosa succede se un cliente chiede un rimborso?
La gestione del rimborso è a carico del professionista, che deve restituire l'intero importo pagato dal cliente, inclusa la commissione del 20% trattenuta da Payphone, come previsto dalla Policy di rimborso della piattaforma.
L'abbonamento scelto cambia la commissione del 20%?
La commissione standard resta il 20% sul costo della chiamata indipendentemente dall'abbonamento Free, Premium Silver, Gold o Platinum; può però essere ridotta temporaneamente se il professionista aderisce a una promozione specifica comunicata da Payphone.
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